service@dafayouxi.com.cn
商务合作 · 用户反馈 · 开服表纠错。新游数据对接、专题合作、Bug 反馈与整体建议统一由此收件。来信请注明平台类型、类目与联系方式。平台已与国内20余家游戏发行商建立数据互通协议,但本身不运营游戏服务器。
REACH US · 联系入口
商务合作与用户反馈请致信 service@dafayouxi.com.cn,工作日48小时内回复。平台自2017年开始运营,数据库累计收录开服记录超过2.3万条,每位来访者都能找到对应的处理通道。
RESPONSE PROMISE
48小时回复承诺
无论你提交的是新游合作、开服表纠错,还是使用中的疑问,编辑团队都会在工作日48小时内回复。每两小时核对一轮开服数据的同时,客服队列也在同步处理来信。
01 / 商务合作与用户反馈
service@dafayouxi.com.cn 是商务合作与用户反馈的统一提交邮箱。无论是新游开服数据接入、内容合作,还是发现开服表错误,都可以发送到这里,工作日48小时内回复。需要常规咨询时,可改用 kefu@dafayouxi.com.cn。
商务合作 · 用户反馈 · 开服表纠错。新游数据对接、专题合作、Bug 反馈与整体建议统一由此收件。来信请注明平台类型、类目与联系方式。平台已与国内20余家游戏发行商建立数据互通协议,但本身不运营游戏服务器。
常规咨询 · 账号问题 · 历史记录查询。如果你需要查阅历史七天开服记录,或在使用大发dianzi平台小屏版本时遇到显示问题,可发送设备型号与截图到这里,客服团队会在工作日 9:00-18:00 值守。
02 / 客服电话
需要快速确认上一轮开服表核对状态,或希望由人工直接协助查询开服记录,可拨打客服电话。移动端点击号码即可直接拨打。开服数据每两小时完成一轮核对,电话端与数据端同步。
03 / 联系地址与备案
以下地址用于接收正式函件与合作材料。本站服务主要通过线上渠道完成,来函前可以先用邮件确认处理方式。
该地址为大发电子平台游戏官方中文站的对外联系地址。平台已完成国家网络安全等级保护三级测评,支持 IPv6 访问并使用国内多节点加速。团队由30余名数据编辑、产品与研发人员组成,核心成员具备多年游戏信息服务经验。
04 / 常见联系场景
不同诉求对应不同处理路径。按以下场景选择合适的邮箱,可让问题更快到达对应同事。
发行商希望将新游纳入当季开服表,或建立数据互通协议,请发送游戏全称、平台类型、类目与开服时间计划到 service@dafayouxi.com.cn。
查看平台数据保障机制大发电子平台游戏当季开服表由人工编辑与自动化巡检双重校验。如发现开服时间与官方公告不一致,可提供截图发送至 service@dafayouxi.com.cn,编辑组将在下一轮核对时确认。
查看开服表核对规则中文站首次访问引导中找不到新游入口、历史七天开服记录无法加载,或使用大发dianzi平台小屏版本时筛选状态丢失,可发送设备型号与截图至 kefu@dafayouxi.com.cn。
查看首次访问引导 FAQ品牌换量、专题合作或内容共建需求统一由 service@dafayouxi.com.cn 承接。注明合作类型与预期时间窗口后,商务同事会在48小时内联系你。
了解平台服务能力